Par processus, nous entendons la somme des actions planifiées et coordonnées entre humains et technologies qui produisent une chaîne de valeur mesurable. Parfois, les organisations disposent d’éléments leur permettant de suivre efficacement l’évolution de leurs activités et de leurs chaînes d’approvisionnement : l’équilibre entre les tâches à forte valeur ajoutée effectuées par des humains et les tâches à faible valeur ajoutée effectuées par des systèmes est alors atteint. Parfois, cela représente un défi de taille; c’est à ce moment que nos clients nous contactent pour obtenir un accompagnement personnalisé. Nos mandats en efficacité organisationnelle incluront donc forcément :
- La cartographie des processus organisationnels et leur hiérarchisation;
- L’utilisation de l’intelligence artificielle intégrée afin de capter les processus qui ne sont pas facilement accessibles;
- L’architecture des flux de travail pertinents et la formulation d’hypothèses d’automatisation;
- La mise sur pied de preuves de concept permettant de tester différents scénarios d’automatisation;
- La réalisation des chantiers d’automatisation;
- Le soutien et l’amélioration continue.
Une fois passé le stade de l’automatisation simple, l’introduction de l’intelligence artificielle à l’intérieur des processus devient possible. On parlera alors de robotisation. En choisissant Idexia comme partenaire, vous pourrez compter sur des équipes expérimentées dans ce domaine, composées d’analystes, d’architectes et de développeurs. Grâce à nos experts, votre organisation gagnera en efficacité, ce qui représente un gain souhaitable dans un contexte de rareté de la main-d’œuvre.
